Does community really work?

剛才看了無名小站 [http://www.wretch.cc/] 站長對未來的一段話。簡而言之就是要找錢，而為了永續經營，他認為商業化是無可避免的抉擇。

這讓我想到幾件事情。當然思考很亂，也不見得有直接關係。最大題目是：

Does community really work?

直接想到以純粹社群經營成功的 best practice 有幾個：

1. Yahoo
2. eBay
3. blogger (But, does it engage in making profit?)

其他如 Google 是以呈現 Information 為目的，不算。再如 Amazon 等等雖有社群，但並未當作主要營利來源。

已有的成功模式是否能再複製呢？或者簡單些說：不論用任何手段，是否只要吸引到足夠的「帳號」，而不只是「眼球數」，就可以成為營利來源？

帳號可以做什麼呢？就以往資管的訓練而言，我們認為帳號非常重要。帳號的行為可以被觀察，與個人資訊相比對，就擁有個人行為的記錄。而社群之間的交流以及固定上站的行為就是營利的來源。

以交流來獲利代表使用費或抽成。使用費在社群已經具有相當規模後，是穩定的現金來源，相當好用。比如交友。然而費用的給付必須換來切實且立即的利益，例如異性，或是更大的硬碟空間，更好的服務。重點是：費用給付之前，必須「可用」，但處處受限。

至於抽成，通常由媒介買賣行為獲得。 eBay 以及奇摩拍賣利潤在此。

而穩定的眼球數…這表示廣告的可能。另一個獲利來源。在此善用資訊科技，以 google 模式收費，將可得到更精準的呈現目標以及更高的廣告主滿意度。

回到無名。以上思考對無名的情形，可以引發什麼新思維？

1. 無名有穩定使用者群。根基在自我表現慾（影像以及文字）以及對他人的窺視慾望。此為無名網站本質 － 人的交流，而非買賣行為或尋求知識。
   
2. 根據此本質，「尋求認同」的慾望將是動機根源。
   

OK, best guess: 增強「交友」功能。目前已有留言版，但不明顯。奇摩的簽名是 bull shit，不要。人氣排行已經有，可加入黑白名單。Above all: 要有搜尋功能，以及隨機提示。

• 黑名單：阻擋一切行為。被擋者眼中此人將「不存在」。
• 白名單：自設「特殊」網誌，「特殊」相簿開放。
  

BBS 與網站必須連結。善用 BBS 方便的小團體功能，群組寄信等等。此網站的特殊天性是尚稱善良的站風。為了保持，可將虛擬與實體世界連結，舉行以無名小站為圖騰、認同目標的活動，並鼓勵大型或小型的站友聯誼。

（功能面可以再敘。總之出現整合媒介取代BBS是遲早的事情。Blog + Album已經提供了一個有趣的方向）

然而拉里拉雜談到這裡，恐怕要問： Where the hell is business model?

1. 廣告收入已經確定。停留在此，不要躁進。
   
2. 將公司停留在網管以及程式設計師組成的規模，以有經驗的電子商務經理人帶領。現階段規模必須小。
   
3. 以「使用者不收費」的方式擊倒目前以交流為主的社群網站。e.g. 奇摩。（based on 資訊不平衡，這是重點！）
   

初期投入會蠻高的。持續增加的會員數代表硬體與頻寬成本，不過會在成長一段時間後趨於穩定。固定設備投資是必須的，不需過度緊張。如何降低營運成本才是勝敗關鍵。